關於 FZ高纖蔬果 / FP高能辣椒 滋養丸
為什麼會缺貨長達半年？
這半年來，大家的每一則私訊、每一聲叮嚀，我們都細細讀過。看著大家心急地詢問缺貨，我們心裡比誰都煎熬。
其實，去年九月 FZ 與 FP 就已經排進產線，但沒想到在第一批原料場內自檢時，出現了微小的數值異常。
面對這小小的誤差，我們選擇了最安全、也最踏實的路。
為了遵守 ISO 22000 與 HACCP 雙認證 的底線，也為了對得起每一位家長的信任，我們決定將原料全數退回並重新等待。這一等，就是兩個月。
好不容易盼到原料完美到位，膨化機的核心零件卻意外損壞。跨國調件與世界局勢航運的波折，讓時間無情地被拖到了今年三月。
大家或許會疑惑：既然零件到了，為什麼還要等到四月中下旬？
因為對 Feathery 來說，開機生產從來不是「裝袋出貨」這麼簡單。
從原料進廠的源頭檢驗、高溫膨化，到成品出爐，這只是起點。剛出爐的滋養丸，必須先通過內部實驗室的考驗，確認每一項營養數值都精準達標，接著還要立刻送交 SGS 進行第三方公正檢驗。(營養標示、維生素含量、胺基酸含量)不是甚麼農藥殘留基礎檢驗
我們不憑感覺做飼料，我們希望能拿著科學報告，負責任地交到您手中。
如果省略這些嚴謹的檢驗，我們確實可以提早交貨，但在 Feathery 的價值觀裡，守護鳥寶的健康永遠排在第一位。
這套從原料端到 SGS 報告出爐的完整流程，正是我們必須將交期定在「四月中下旬」的真正原因。(如有提早會另行通知)
一句抱歉，或許填不平這半年的空窗，但這段日子無論是嚴厲的督促、還是耐心的等待，我們都銘記在心。
這是一場難熬的考驗，謝謝你們的體諒，更謝謝你們願意陪著 Feathery 守住這份堅持。
